Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Belangrijke uitzondering: hygiëne en gezondheidsbescherming

Vanwege redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne geldt voor onze producten een uitzondering op het herroepingsrecht.

• Ongeopend en verzegeld: je kunt je product alleen retourneren als de verpakking volledig ongeopend is en de verzegeling nog intact is.
• Geopende of verbroken verzegeling: Is de verzegeling na levering verbroken of is het potje / verpakking geopend? Dan is herroepingsrecht niet meer van toepassing en kunnen we het product helaas niet terugnemen of terugbetalen. Ook op maat gemaakte producten worden niet retour genomen.

Hoe maak ik gebruik van het herroepingsrecht?

1. Meld je retour aan: Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je van de koop afziet. Dit kan via dit formulier.
2. Verpak het product: Zorg dat het ongeopende product stevig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Beschadigde producten worden niet retour genomen.
3. Stuur het op: Stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding terug naar ons adres. Bewaar het verzendbewijs goed.
4. Terugbetaling: Zodra wij het product in originele, verzegelde staat hebben ontvangen, en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Retouren die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen worden niet geaccepteerd.